Rapel, flutuação e escalada na Caverna Lago Suspenso

• Monitores especializados em técnicas verticais;
• EPIs - Equipamentos de Proteção Individual (capacete com lanterna, coletes flutuadores, equipamentos de vertical);
• Seguro de acidentes pessoais;
• Estacionamento.

• Refeições ou lanches;
• Bebidas;
• Chuveiro.
• É proibido o uso de protetores solares e repelentes durante a atividade dentro da caverna por causa dos estudos de impacto ambiental.

• Roupas leves e de secagem rápida, como Tac-Tel ou Dry Fit;
• Blusa de lycra ou neoprene para os que sentem muito frio;
• Calçado com solado antiderrapante;
• Troca de roupa seca;
• Elástico para prender cabelos compridos;
• Dinheiro/cartão para consumo.

Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO coloquem a segurança dos participantes em risco temos duas opções:

• Devolução de 85% do valor pago.
• Reagendamento ou emissão de voucher para ser usado em outra oportunidade com validade de 12 meses.

. Portadores de necessidades especiais, tais como:

• paraplégicos
• tetraplégicos
• pessoas com deficiência mental
• pessoas com deficiência visual
• pessoas com deficiência múltipla

. Pessoas que tenham feito cirurgias nos últimos 6 (seis) meses;

. Pessoas que tenham problemas ortopédicos;

. Acima de 100kg.

Para nossa segurança:

• Seguir, sempre, as recomendações dos condutores e colaboradores durante sua estada no Circuito;
• Esteja sempre atento durante as atividades, pois estamos em ambiente natural, dividindo o mesmo espaço com outros organismos.
• Não descarte o lixo ao longo dos passeios. Temos lixeiras para destinação correta na área da recepção.

Lembramos que esta experiência possui previsão de no mínimo 2 participantes(s). Caso esse número não seja alcançado, mesmo com todos os nossos esforços, seu reembolso integral será feito automaticamente pelo mesmo meio de pagamentos utilizado por você.

Chegar com antecedência:

Por favor, chegue, com no mínimo 15 minutos de antecedência antes do horário agendado, depois disso será considerado no-show sem direito a reembolso.

Clima:

Se no dia da atividade alguma condição climática ou qualquer outro motivo que coloque os participantes em risco impedir a operação das atividades, estas poderão ser canceladas, adaptadas ou reagendadas. Em caso de cancelamento por esse motivo haverá reembolso do valor integral.

Forma de entrega: 

Depois da confirmação do pagamento o ingresso é enviado ao endereço de e-mail utilizado para cadastro no site. É obrigatório a apresentação do voucher na recepção para aproveitar o passeio.


Cancelamento:


1.⁠ ⁠O pedido de cancelamento poderá ser realizado no prazo de até 7 (sete) dias antes da atividade, com devolução integral do valor pago.

2.⁠ ⁠Caso o cancelamento seja solicitado até 3 (três) dias antes da atividade, a devolução será de 50% do valor pago.

3.⁠ ⁠Não haverá devolução do valor pago para cancelamentos com menos de 3 (três) dias antes da atividade.

4.⁠ ⁠Também não haverá devolução do valor pago para os casos em que o visitante desista da atividade durante o atendimento (instrução ou atividade).

5.⁠ ⁠Se houver cancelamento por causas naturais (chuvas intensas ou tempestades), a devolução será de 85% do valor pago.

6.⁠ ⁠Em algumas situações, podemos avaliar o reagendamento da atividade, quando será emitido um voucher que terá validade de 6 meses.

7.⁠ ⁠Caso o cancelamento seja feito pelo EcoPark Lago Suspenso, a devolução será de 100% do valor.

8. Temos uma tolerância de 15 minutos de atraso. Caso o visitante atrase mais que este tempo, sua atividade está automaticamente cancelada, sem direito a reembolso ou remarcação.







Telefonia:


No bairro Serra, somente VIVO.

Em Iporanga, VIVO e TIM.

Em Apiaí, VIVO, TIM e Claro.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.