Termos e condições

Preencher todos os campos solicitados, referentes ao endereço, nome, CPF, RG, sexo e e-mail atualizado.

Para que a compra se considere concluída é necessário que o CLIENTE receba um e-mail do EcoPark Lago Suspenso confirmando o recebimento do pedido eletrônico com status da compra AUTORIZADA, APROVADA ou CONCLUÍDA. Uma vez enviada a confirmação eletrônica da compra, o CLIENTE não poderá modificá-la.

O Ingresso possui a validade para utilização na data e hora selecionada pelo cliente no ato da compra. A não utilização do Ingresso na data e hora de sua validade, sem solicitação prévia de adiamento ou cancelamento, resulta em perda integral do valor pago por parte do CLIENTE.

O sistema de controle de ingressos regula a utilização de ingressos, portanto, é obrigação do CLIENTE não permitir cópia do seu voucher eletrônico impresso pela internet, pois caso existam duas cópias do voucher, o CLIENTE tem ciência que o sistema permitirá apenas a entrada do primeiro apresentado na recepção.

A estrutura disponível do EcoPark Lago Suspenso é limitada a determinado número de visitantes e, portanto, levará em conta o número dos ingressos vendidos para cada dia e horário, para efeitos de suas providências com os respectivos insumos necessários aos visitantes agendados.

Não é permitida a transferência do direito de acesso ao EcoPark Lago Suspenso para outra data, salvo para os casos previstos acima e/ou com expressa e prévia AUTORIZAÇÃO do EcoPark Lago Suspenso.

Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades na forma da legislação aplicável. Na hipótese de qualquer ocorrência que inviabilize a abertura do EcoPark Lago Suspenso e o respectivo acesso do CLIENTE, inclusive por atos de autoridades governamentais durante pandemias, o EcoPark Lago Suspenso efetuará previamente a comunicação ao CLIENTE, via e-mail, esclarecendo as possibilidades de opção do CLIENTE de:

1. reagendar a data de acesso pelo prazo de 12 (doze) meses, sem custos; ou ainda

2. em caso de compra via cartão de crédito, solicitar a devolução do valor do ingresso pago. Neste caso, a devolução poderá ocorrer dentro do prazo de até 2 (dois) meses contados da data do pedido.